Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wn66

wn66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXử lý theo yêu cầu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và emailÁp dụng tại các khu vực hợp lệ
wn66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wn66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ chỉnh sửa thông tin tài khoản đến yêu cầu xóa dữ liệu — đều được tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian vận hành và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Xác minh qua số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi lần thực hiện giao dịch trên điện thoại, dữ liệu cá nhân luôn được xử lý theo quy trình kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị di động

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh thanh toán. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ giới hạn ở thông tin giao dịch cần thiết. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian vận hành.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.